Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito palermolocker.com e con il servizio di deposito bagagli automatizzato Palermo Locker, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Michele Giglio S.n.c., con sede legale in Piazza Mordini 3, Palermo, P.IVA 03345900827, esercente l’attività di deposito bagagli automatizzato in Via Simone Corleo 24, 90139 Palermo (PA).

Contatti: email info@palermolocker.com.

2. Tipologie di dati raccolti

A seconda dell’interazione, Palermo Locker può trattare le seguenti categorie di dati:

Dati di prenotazione e pagamento: nome, indirizzo email, dettagli della prenotazione (formato locker, data e orario del deposito), dati relativi al pagamento.
Dati di contatto via WhatsApp: numero di telefono, nome/identificativo del profilo WhatsApp, contenuto dei messaggi, data e ora del contatto.
Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, tipo di browser, dati di utilizzo raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe (si veda la Cookie Policy).
Dati di comunicazione: contenuto delle email o dei messaggi inviati per richieste di assistenza.

3. Finalità, basi giuridiche e conservazione

3.1 Prenotazione e pagamento del servizio

Finalità: gestione della prenotazione, erogazione del servizio di deposito, emissione dei documenti fiscali, invio del codice di accesso al locker.

Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi di legge fiscali (art. 6.1.c GDPR).

Conservazione: per la durata del servizio e, per i dati fiscali, per il termine di legge (10 anni).

3.2 Pagamenti tramite Stripe

I pagamenti online sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd. I dati della carta sono trattati direttamente da Stripe, che agisce in qualità di titolare autonomo / responsabile del trattamento secondo la propria informativa. Palermo Locker non conserva i dati completi della carta di pagamento.

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Luogo del trattamento: Irlanda / UE, con possibili trasferimenti extra-UE secondo le garanzie previste da Stripe. Si rinvia all’informativa privacy di Stripe (stripe.com/privacy).

3.3 Contatto e accesso tramite WhatsApp (clienti walk-in)

Per consentire l’accesso al locale di deposito non presidiato, i clienti che si presentano senza prenotazione possono avviare una conversazione tramite WhatsApp inquadrando il codice QR esposto in vetrina. Inviando il messaggio, il cliente comunica automaticamente il proprio numero di telefono e riceve in risposta il codice di accesso alla porta del locale.

Finalità: fornire il codice di accesso; garantire la sicurezza di un locale non presidiato mediante l’identificazione di chi vi accede; assistenza al cliente.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del servizio richiesto dall’interessato (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del locale non presidiato e alla prevenzione di abusi (art. 6.1.f GDPR).

Conservazione: per il tempo necessario alla gestione del servizio e per finalità di sicurezza, e comunque non oltre 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo diversi obblighi di legge.

Luogo del trattamento: il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms Ireland Limited, con possibili trasferimenti verso Paesi terzi secondo le garanzie previste dalla privacy policy di WhatsApp.

3.4 Sicurezza del locale non presidiato

Trattandosi di un locale ad accesso automatizzato e non presidiato, il Titolare tratta i dati di accesso (numero di telefono, orario di ingresso, dati della prenotazione) per finalità di sicurezza, tutela del patrimonio e prevenzione di usi impropri o illeciti del servizio.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) ed eventuali obblighi di pubblica sicurezza.

3.5 Videosorveglianza

Il locale è dotato di un impianto di videosorveglianza, segnalato dagli appositi cartelli informativi affissi prima dell’area sorvegliata, conformemente al Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali e alle Linee guida EDPB 3/2019.

Finalità: tutela del patrimonio e sicurezza delle persone e dei beni in un locale ad accesso automatizzato e non presidiato; prevenzione e accertamento di atti illeciti.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

Conservazione: le immagini registrate sono conservate per un periodo massimo di 7 giorni, decorso il quale vengono automaticamente cancellate, salvo specifica richiesta dell’Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza nell’ambito di un procedimento in corso.

Ambito di ripresa: le telecamere inquadrano esclusivamente le aree necessarie alle finalità indicate (zona di accesso e area locker) e non sono dirette a riprendere aree estranee o spazi pubblici non pertinenti.

3.6 Cookie e statistiche

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di terze parti. Il dettaglio è riportato nella Cookie Policy, accessibile dal banner di consenso e dal footer del sito.

Base giuridica: consenso dell’interessato per i cookie non tecnici (art. 6.1.a GDPR).

4. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi, tra cui: il fornitore della piattaforma di gestione dei locker (Smart Locker / PickItUP), il fornitore del servizio di pagamento (Stripe), il fornitore del servizio di messaggistica (WhatsApp / Meta), il fornitore di hosting (Hostinger) e, ove richiesto, le autorità competenti. I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing.

5. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza).

6. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

accesso, rettifica e cancellazione dei dati;
limitazione e opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente;
proposizione di reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste vanno inviate a info@palermolocker.com.

7. Modifiche all’informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. La versione vigente è sempre pubblicata su palermolocker.com con indicazione della data di ultimo aggiornamento.